Du kan efterlade en anmeldelse, når du har haft en service- og/eller købsoplevelse med vores virksomhed.

Med din anmeldelse kan du dele din oplevelse med andre og give feedback til vores team. Det er ligegyldigt, hvordan din oplevelse var, det er vigtigt for os at se, om der er nogen forbedringer, der kan foretages.

Skriv venligst kun anmeldelser baseret på oplevelser inden for de seneste 12 måneder. På denne måde er anmeldelserne relevante for brugerne, og de får et bedre billede af, hvordan vi klarer os i øjeblikket.

Det er ikke tilladt at skrive en anmeldelse til gengæld for en belønning, såsom rabat, loyalitetspoint, gaver og andre belønninger. Hvis du bliver tilbudt en belønning, kan du give os besked ved at sende en e-mail til info@plentbeautycare.com .

Det er ikke tilladt at skrive falske anmeldelser eller at skrive en anmeldelse på vegne af en anden.

Hvis du arbejder for eller er tæt forbundet med en konkurrent til vores virksomhed, har du ikke tilladelse til at bedømme vores virksomhed.

Det er ikke tilladt at skrive en anmeldelse for at få en belønning.

Gem al dokumentation for din oplevelse med vores virksomhed, så vi kan betjene dig bedre og hurtigere, hvis det er nødvendigt. Til dokumentation kan du f.eks. tænke på en e-mail, en ordrebekræftelse eller et skærmbillede af chatsamtalen med kundeservice.

Vi synes, det er vigtigt at være respektfulde over for hinanden. Så vær venlige og høflige. Del ikke noget, der er skadeligt, hadefuldt, diskriminerende, ærekrænkende eller uanstændigt. Lyv ikke, intimider ikke, afpres ikke, tru ikke nogen eller gør noget ulovligt.

Vi anbefaler, at du først kontakter os, hvis du har klager, ved at sende en e-mail til info@plentbeautycare.com. Hvis dette ikke fører til en løsning, du kan acceptere, er det muligt at tilmelde din tvist til mægling via Stichting WebwinkelKeur .

I forbindelse med anmeldelser ser vi dette som følger: Vi giver alle forbrugere mulighed for at dele deres oplevelser – både positive og negative – men vi har også bemyndigelse til at fjerne indhold, der fejlagtigt kan skade vores omdømme.

De bedste anmeldelser giver en god beskrivelse af den samlede oplevelse og lader læserne drage deres egne konklusioner.

Hvis du har en klage, anbefaler vi, at du først underretter os ved at sende en e-mail til info@plantforce.nl. Hvis dette ikke fører til en løsning, er det muligt at tilmelde din tvist til mægling via Stichting WebwinkelKeur .

Sørg for at din feedback er relevant. Du må ikke reklamere for andre virksomheder eller produkter i dine anmeldelser. Desuden er vi ikke en markedsplads, datingside eller reklameplatform.

Anmeldelser er offentligt synlige. Derfor er det ikke en god idé at afsløre personlige eller følsomme oplysninger om dig selv, og det er aldrig tilladt at videregive sådanne oplysninger om andre.

Private oplysninger omfatter navne, telefonnumre, adresser, e-mailadresser og alle oplysninger, der kan bruges til at spore, identificere, kontakte eller udgive sig for at være en anden person.

Vi ønsker, at alles privatliv og sikkerhed respekteres og beskyttes på vores webshop.

Desværre sker det nogle gange, at vi modtager en anmeldelse, der ikke er rettet mod os. Dette er især irriterende, hvis det drejer sig om en negativ anmeldelse, som du sikkert kan forestille dig. Så tjek venligst, om din anmeldelse virkelig er rettet mod vores virksomhed og/eller produkt

Når du har skrevet en anmeldelse via Webwinkelkeur, har du modtaget en e-mail for at bekræfte anmeldelsen. Den indeholder også et link til at se anmeldelsen igen. På denne måde kan du stadig justere anmeldelsen.

Du kan redigere eller slette produktanmeldelser, som du har skrevet i vores webshop, i din kundekonto .

Ytringsfrihed er en vigtig fundamental rettighed, men der er begrænsninger. Afhængigt af hvor anmeldelsen er placeret (i vores webshop eller på Webwinkelkeur), er vi eller Webwinkelkeur ansvarlige for de næste skridt, der skal følges.

Hvad kan disse næste skridt indebære?

Hvis nogen rapporterer din anmeldelse for at overtræde retningslinjerne, kan din anmeldelse midlertidigt blive taget offline, og du vil blive bedt om at foretage de nødvendige justeringer. Du får dermed mulighed for at justere din anmeldelse i overensstemmelse med retningslinjerne, så den kan forblive.

Hvis det dog drejer sig om en alvorlig overtrædelse af retningslinjerne eller misbrug af vores webshop, kan dine anmeldelser – og endda din konto – blive slettet. Sletning af din konto vil også automatisk slette alle dine anmeldelser.